Omgaan met agressie, 5e, geheel herz. dr, Schuur, Geuk
1 Verpleegkundig handelen bij agressieIemand is niet zomaar agressief, de agressie staat voor iets. Het is belangrijk om de agressieve persoon met een beroepshouding te gemoed te treden:
- Door niet af te wijzen
- Laten weten wat je wel wilt van die persoon en niet wat je niet wilt.
- Overtuigende manier van reageren, niet van kleineren
Het is belangrijk dat je met je eigen agressie goed kunt om gaan (grondhouding). Er bestaat een verband tussen competentie, grondhouding, verpleegkundig handelen en verantwoordelijkheid (en aansprakelijkheid).Het verpleegkundig handelen is gericht op verbetering van het gedrag of welbevinden van de cliënt. De wisselwerking draagt bij tot het verbeteren van het handelen van de verpleegkundige zelf. Dit leerproces vergroot de competentie (bekwaamheid).
De houding is belangrijk voor het goed oplossen van conflicten. Dit is onder meer afhankelijk van:
a) de wil en behoefte om conflicten op te lossen
b) De instelling t.a.v. conflicten; conflicten zijn natuurlijke gebeurtenissen, gevoelens horen er bij etc.
c) de wijze van reageren en handelen; onderhandelen, actie voeren, overleggen etc.
d) de opvatting over de relatie tussen doel en middelen; deze dienen overeen te komen.
De keuze om zonder geweld conflicten op te lossen is dus een kwestie van houding.
Een vergelijk tussen vechten, vluchten en geweldloosheid geeft het volgende beeld:
Bij een gevecht
- is bij de aanvaller de energie gericht op fysieke kracht
- is bij de verdediger de energie gericht op fysieke kracht
Bij een vlucht
- is bij de aanvaller de energie gericht op snelheid
- is bij de verdediger de energie gericht op snelheid
Bij geweldloosheid
- is bij de aanvaller de energie gericht op fysiek en psychische geweldadigheid/agrssie
- is bij de verdediger de energie gericht op psychische kracht
G