Organizational communication, Goldhaber, Gerald M.

1. Wat is organisatie communicatie?

Communicatie is van essentieel belang voor een organisatie. De personen die de informatie hebben, hebben de macht. Voortgang in technologie is niet positief gerelateerd aan succesvol-le interpersoonlijke communicatie. Door communicatiemachines missen we de non-verbale communicatie. Er is een overdosis aan informatie beschikbaar. Organisaties moeten inspelen op de hernieuwde vraag naar rechttoe rechtaan informatie. Werknemers willen meer contact met managers, maar managers vertrouwen meer en meer op andere vormen van communica-tie. Mensen hebben mensen nodig. Verschillende studies relateren effectieve communicatie aan een verhoogde productiviteit binnen organisaties. Organisatie ontwikkeling wordt steeds belangrijker. Dit is een methode om een organisatie en de geloven, waarden, attitudes en structuren te veranderen, zodat de organisatie zich beter kan aanpassen aan de veranderende omgeving. Wat is organisatie communicatie en waarop heeft het wel of geen betrekking? En-kele percepties:

Redding en Sandborne : organisatie communicatie is het zenden en ontvangen van informatie binnen een complexe organisatie.
1. Interne communicatie
2. Menselijke relaties
3. Management-werkvloer relaties
4. Neerwaartse, opwaartse en horizontale communicatie
5. Communicatievaardigheden
6. Communicatie programma evaluatie
Katz en Kahn: organisatie communicatie is de stroom van informatie – het uitwisselen van informatie en het overbrengen van de betekenis – binnen een organisatie.
1. Organisaties zijn open systemen
2. Ze importeren energie van uit de omgeving
3. Transformeren deze energie tot een product
4. Exporteren het product naar de omgeving
Zelko en Dance: organisatie communicatie is een onderling afhankelijk systeem dat interne en externe communicatie behelst.
Thayer: organisatie communicatie zijn die datastromen die de communicatie en intercommunicatieprocessen dienen. Er zijn drie systemen
1. Operationeel
2. Regulerend
3. Onderhoud en ontwikkeling
Greenbaum: organisatie communicatie